В исключительных случаях возможна удаленная помощь на вашем компьютере в согласованное время.

Отнеситесь с пониманием, я не смогу оказать удалённую помощь абсолютно всем или абсолютно по любому поводу.

В особо сложных и важных случаях обращайтесь. Но сначала свяжитесь со мной, сообщите вашу проблему с платформой и договоритесь на определенное время, когда к вам подключиться.

Мой телефон +7-921-945-0953
На всякий случай обращаю внимание, что мой телефон находится в другой географической зоне и для звонков мне, вам лучше всего использовать WhatsApp / Viber / Telegram.
Email georgy.khairov@yandex.ru

Иногда для помощи требуется увидеть, что именно происходит у вас на компьютере, как ошибка выглядит, как проявляется у вас.

Для удаленной помощи вам необходимо скачать и запустить одну из программ удаленного управления.
Наиболее распространенные из них: TeamViewer или AnyDesk.

Есть и другие программы, но эти многократно проверены, имеют официальных поставщиков и ими можно пользоваться бесплатно. Также достоинством этих программ является то, что они не требуют установки на компьютер. Достаточно просто запустить их.

Эти программы предоставят мне доступ к вашему компьютеру и я смогу видеть ваш экран, что у вас происходит, какие действия приводят к ошибке.

TeamViewer

Официальный сайт https://www.teamviewer.com/ru/
Для этого вам надо скачать к себе на компьютер и запустить программу TeamViewer
Если у вас программа TeamViewer уже есть, то скачивать ничего не нужно, просто запустите свою программу.

Ссылка для скачивания TeamViewer :
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Программу TeamViewer сохранить и запустить.

После запуска TeamViewer (может спросить разрешения на запуск и т.п. - дайте эти разрешения) свяжитесь со мной и передайте мне параметры для подключения: логин и одноразовый пароль, отображаемые на экране.

Лучше всего прислать фото экрана с логином и паролем через WhatsApp / Viber / Telegram или телефон.

После выключения программы доступ прекращается.

При следующем запуске будет новый одноразовый пароль.

Рекомендую сохранить программу на рабочем столе своего компьютера.

AnyDesk

Официальный сайт https://anydesk.com/ru

Аналогично программе TeamViewer, можно использовать программу Anydesk.
Скачать ее можно тут: https://anydesk.com/ru/downloads/windows
После скачивания её необходимо запустить и сообщить мне цифры.

При моем подключении программа спросит вам предоставить мне доступ, нажав на соответствующую кнопку "Принять".
Пока вы кнопку Принять не нажмете, никто к вам не подключится.